Wie man ein Kundenportal in WordPress erstellt

Sie möchten ein Kundenportal in WordPress erstellen?

Mit einem Kundenportal können Sie einen speziellen Bereich für Kunden erstellen, in dem diese sich anmelden können, um auf Dokumente, Dateien, Support und mehr zuzugreifen.

In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie ganz einfach ein Kundenportal in WordPress erstellen können.

Warum und wer braucht ein Kundenportal in WordPress?

Ein Kundenportal ermöglicht es Ihnen, Kundenressourcen effizient online zu verwalten. Dies reduziert Supportanfragen, ermöglicht Kunden, sich selbst zu helfen, und bietet ihnen eine bessere Benutzererfahrung.

Wenn Sie zum Beispiel eine Fotografie-Website betreiben, dann können Ihre Kunden über ihr Kunden-Dashboard Dateien herunterladen oder hochladen.

Ähnlich verhält es sich, wenn Sie eine Grafikdesign- oder Webdesign-Agentur betreiben. Dann können Sie ein Kundenportal verwenden, in dem Kunden auf alle Dateien und Informationen zugreifen können, die sie benötigen.

Jedes Unternehmen, das mit Kunden online kommunizieren muss, kann von der Erstellung eines Kundenportals in WordPress profitieren.

Wie man ein Kundenportal in WordPress erstellt

Jedes Unternehmen hat andere Anforderungen an sein Kundenportal. Deshalb brauchen Sie eine Lösung, die flexibel ist, mit anderen WordPress-Plugins funktioniert und leicht erweitert werden kann, um zu Ihrem Unternehmen zu passen.

Für dieses Tutorial werden wir MemberPress verwenden. Es ist das beste WordPress-Mitgliedschafts-Plugin auf dem Markt und ermöglicht es Ihnen, ganz einfach Inhalte nur für Mitglieder zu erstellen, eine Kontoseite, Anmelde- und Registrierungsformulare zu erstellen und vieles mehr.

Es kommt mit leistungsstarken Anzeigeregeln, vollständiger Mitgliederverwaltung und der Möglichkeit, verschiedene Ebenen von Mitgliedschaftsplänen zu erstellen.

Zuerst müssen Sie das MemberPress-Plugin installieren und aktivieren. Weitere Details finden Sie in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Installation eines WordPress-Plugins.

Nach der Aktivierung müssen Sie die Seite MemberPress “ Einstellungen besuchen, um Ihren Lizenzschlüssel einzugeben. Sie können diese Informationen unter Ihrem Konto auf der MemberPress-Website finden.

Als nächstes müssen Sie auf die Registerkarte „Zahlungen“ wechseln und eine Zahlungsmethode auswählen, um Zahlungen für Mitglieder-Abonnements zu akzeptieren. Sie können auch kostenlose Abo-Pläne erstellen, wenn Sie möchten, oder manuell selbst Mitglieder hinzufügen.

MemberPress unterstützt PayPal und Stripe. Sie können auch Authorize.net mit ihren Plus- und Pro-Plänen verwenden.

Nachdem Sie Ihre Zahlungsmethode ausgewählt haben, werden Sie aufgefordert, Ihre Kontodaten einzugeben. Sobald Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche „Optionen aktualisieren“, um Ihre Änderungen zu speichern.

Als Nächstes sind Sie bereit, einen Mitgliedsplan zu erstellen. Dies ist der Abonnementplan, dem Sie Ihre Kunden hinzufügen werden.

Gehen Sie einfach auf die Seite MemberPress “ Mitgliedschaften und klicken Sie auf die Schaltfläche „Neu hinzufügen“.

Auf dem nächsten Bildschirm können Sie Ihrem Mitgliedschaftsplan einen Namen geben und eine Preisoption festlegen. Je nachdem, wie Sie Ihre Kundenverträge verwalten, können Sie lebenslange, ablaufende oder fest ablaufende Pläne wählen.

Als nächstes müssen Sie Zugriffsregeln erstellen. Damit können Sie steuern, welche Teile Ihrer Website geschützt und nur für Mitglieder verfügbar sein sollen.

Gehen Sie einfach auf die Seite MemberPress “ Regeln und klicken Sie oben auf die Schaltfläche Neu hinzufügen.

Auf dem nächsten Bildschirm müssen Sie zunächst unter ‚Geschützter Inhalt‘ auswählen, welche Inhalte Sie einschränken möchten.

MemberPress bietet eine ganze Reihe von Optionen. Sie können Beiträge auswählen, die mit bestimmten Tags übereinstimmen, Kategorien, Seiten, die sich unter der gleichen übergeordneten Seite befinden, einzelne Beiträge oder jede URL.

Wenn Sie z. B. ein WordPress-Wissensdatenbank-Plugin verwenden, um Dokumentationen für Kunden zu verwalten, dann können Sie diese Artikel auf den Mitgliedsplan beschränken. In ähnlicher Weise können Sie auch jeden Beitrag, jede Seite, Kategorie oder jedes Tag nur auf Kunden beschränken.

Darunter müssen Sie auswählen, wer Zugriff auf den geschützten Inhalt haben soll. Wir haben den Mitgliedschaftsplan gewählt, den wir zuvor für unsere Kunden erstellt haben.

Nachdem Sie die Zugriffsregeln hinzugefügt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Regel speichern, um Ihre Einstellungen zu speichern.

Erstellen einer Kundenkontoseite in MemberPress

Mit MemberPress können Sie ganz einfach eine Kundenkontoseite erstellen und verwalten. Dies ist die Seite, die Ihre Kunden sehen werden, wenn sie sich in ihr Kundenkonto einloggen.

Gehen Sie zunächst auf die Seite MemberPress “ Einstellungen und wechseln Sie auf den Reiter ‚Seiten‘. Von hier aus können Sie die Seite auswählen, die Sie als Kontoseite verwenden möchten.

Standardmäßig erstellt und verwendet MemberPress die Seite ‚Konto‘. Sie können eine andere Seite verwenden, wenn Sie möchten. Danach klicken Sie einfach auf die Schaltfläche ‚Bearbeiten‘, um die Seite zu öffnen und zu bearbeiten.

Sie können die Seite genau wie jede andere WordPress-Seite bearbeiten. Jeder Inhalt, den Sie hier hinzufügen, wird für alle sichtbar sein und nicht nur für Ihren Kunden.

Sie können hier jedoch benutzerdefinierten Text hinzufügen und den Shortcode ‚[mepr-account-form]‘ verwenden, um das Anmeldeformular an beliebiger Stelle anzuzeigen.

Anpassen der Kundenkontoseite in MemberPress

Eine Möglichkeit, die Kundenkontoseite in MemberPress anzupassen, besteht darin, sie einfach zu bearbeiten. Allerdings werden alle Änderungen, die Sie hier hinzufügen, für jeden sichtbar sein und nicht nur für Ihre Kunden.

Um Inhalte hinzuzufügen, die nur für Ihre Kunden sichtbar sind, können Sie sie mit MemberPress Shortcodes ausblenden.

Vergessen Sie nicht, 186 durch Ihre eigene Mitgliedschafts-ID zu ersetzen. Sie können die Mitgliedschafts-ID für alle Pläne einsehen, indem Sie die Seite MemberPress “ Mitgliedschaften besuchen.

Speichern Sie die Änderungen, die Sie auf der Seite Konto vorgenommen haben, und besuchen Sie Ihre Website, um sie in Aktion zu sehen. Sie müssen sich mit einem Konto anmelden, das Zugriff auf den Mitgliedschaftsplan hat, den Sie zuvor erstellt haben.

Hinzufügen von Registerkarten zur Konten-Seite in MemberPress

Standardmäßig zeigt MemberPress die Registerkarten „Home“, „Abonnements“, „Zahlungen“ und „Abmelden“. Wenn Sie mit dem Hinzufügen von benutzerdefiniertem Code vertraut sind, dann können Sie dies anpassen, um mehr Registerkarten hinzuzufügen und mehr kundenorientierte Inhalte dort zu zeigen.

Lassen Sie uns einen Tab mit einem Kontaktformular hinzufügen und einen weiteren, um Dokumente aufzulisten, auf die Kunden von ihrem Dashboard aus zugreifen können.

Fügen Sie einfach den folgenden Code in die Datei functions.php Ihres Themes oder in ein Site-spezifisches Plugin ein.

function mepr_add_some_tabs($user) { $support_active = (isset($_GET[‚action‘]) && $_GET[‚action‘] == ‚premium-support‘)?’mepr-active-nav-tab‘:“; ?> Premium-Unterstützung Dokumentation <!–?php } add_action(‚mepr_account_nav‘, ‚mepr_add_some_tabs‘); function mepr_add_tabs_content($action) { if($action == ‚premium-support‘): //Aktualisieren Sie das ‚premium-support‘ so, dass es dem entspricht, was Sie oben eingegeben haben (?action=premium-support) ?–>

// Ihr Kontaktformular-Shortcode hier

// Shortcode, der von Ihrem Wissensdatenbank-Plugin bereitgestellt wird, um Artikel aufzulisten, oder fügen Sie hier manuell Inhalte hinzu

<!–?php endif } add_action(‚mepr_account_nav_content‘, ‚mepr_add_tabs_content‘);

Wie Sie sehen, haben wir zwei Registerkarten erstellt, eine für unser mit WPForms erstelltes Kontaktformular und die andere für die Anzeige unserer Wissensbasisartikel. Wir haben Shortcodes verwendet, die von diesen beiden Plugins innerhalb des Codes bereitgestellt werden. Sie können jedoch auch manuell jeden anderen Inhalt hinzufügen, den Sie hier wünschen. Vergessen Sie nicht, Ihre Änderungen zu speichern und Ihre Kontoseite in der Vorschau anzuzeigen. So sah es auf unserer Demo-Website aus:

Hinzufügen von benutzerdefinierten Inhalten für einen einzelnen Kunden Mit MemberPress können Sie auch die Kontoseite für einzelne Mitglieder und Kunden manuell ändern. Gehen Sie einfach auf die Seite Benutzer “ Alle Benutzer und klicken Sie auf den Link ‚Bearbeiten‘ unter dem Benutzer, den Sie ändern möchten.

Scrollen Sie nach unten zur ‚Custom MemberPress Account Message‘ und fügen Sie den Inhalt hinzu, den Sie diesem speziellen Kunden zeigen möchten.

Dieser Bereich funktioniert wie ein normaler WYSIWYG-Editor mit einer Formatierungs-Symbolleiste am oberen Rand. Sie können auch Bilder, Links, Shortcodes, Galerien, Videos, Audio und mehr hinzufügen. Vergessen Sie nicht, auf die Schaltfläche „Benutzer aktualisieren“ zu klicken, um Ihre Änderungen zu speichern.

Hinzufügen eines Links zum Kundenbereich mit MemberPress

Nun, da Sie den Kundenbereich erstellt und angepasst haben. Es ist an der Zeit, ihn für Ihre Kunden leicht zugänglich zu machen. Gehen Sie einfach auf die Seite Erscheinungsbild “ Menüs und fügen Sie die zuvor erstellte Kontoseite zu Ihrem Navigationsmenü hinzu.

Sie können auf den Menüpunkt klicken, um seinen Titel zu ändern. Hier haben wir ihn zum Beispiel in Kundenbereich geändert. Vergessen Sie nicht, auf die Schaltfläche Menü speichern zu klicken, um Ihre Einstellungen zu speichern. Sie können nun Ihre Website besuchen, um Ihren Kundenbereich in Aktion zu sehen.

Wenn Sie auf den Link klicken, gelangen Benutzer auf die Kontoseite, wo sie nach der Anmeldung auf Client-Verknüpfungen zugreifen können.

Kundenportal mit MemberPress erweitern

MemberPress ist eine extrem leistungsfähige und hochflexible Plattform zum Aufbau Ihres Kundenportals in WordPress. Es erlaubt Ihnen nicht nur, den Zugang zu den Ressourcen nur für Kunden zu beschränken. Es hilft Ihnen auch, Ihrem Kundenportal ganz einfach alle gewünschten Funktionen hinzuzufügen.

1. Datei-Downloads Möchten Sie Ihren Kunden erlauben, Dateien einfach von Ihrer Website herunterzuladen? MemberPress kommt mit einem Dateidownload-Addon, das Ihnen hilft, die Downloads Ihrer Kunden einfach zuverwalten.

Für Schritt-für-Schritt-Details, sehen Sie sich unsere Anleitung an, wie man Dateidownloads in WordPress verwaltet.

2. Lernkurse hinzufügen MemberPress ist auch das beste WordPress LMS-Plugin auf dem Markt. Es ermöglicht Ihnen, Online-Kurse einfach zu erstellen und sie mit Ihren Mitgliedschaftsplänen zu verknüpfen. Dies gibt Ihren Kunden einfachen Zugang zu Lernressourcen auf Ihrer Website, während Sie diese Ressourcen auch leicht verwalten können.

Weitere Details finden Sie in unserem Tutorial über das einfache Erstellen von Online-Kursen in WordPress.

3. Formulare zum Kundenbereich hinzufügen MemberPress arbeitet mit WPForms, dem einfachsten verfügbaren WordPress-Formularerstellungs-Plugin.

Damit können Sie Feedback-Formulare, Testimonial-Formulare erstellen, Kundenumfragen durchführen oder Support-Anfrage-Formulare hinzufügen. Benötigen Sie Kunden, die auch Dateien hochladen können? Mit WPForms können Sie einfach Datei-Upload-Formulare auf Ihrer Website erstellen. Sie können dann dieses Formular auf der Kontoseite oder jeder Seite für Mitglieder auf Ihrer Website einbetten.

4. Sammeln Sie Zahlungen und Upsell-Produkte Als Geschäftsinhaber möchten Sie vielleicht weitere Produkte und Dienstleistungen für Ihre bestehenden und früheren Kunden bewerben. Die Verwendung von MemberPress als Ihr Kundenportal ermöglicht Ihnen die Integration mit den besten E-Mail-Marketing-Diensten. Dies ermöglicht es Ihnen, mit Kunden effizienter in Kontakt zu bleiben und andere Produkte und Dienstleistungen zu bewerben. MemberPress arbeitet auch mit allen gängigen Zahlungsgateways wie Stripe und PayPal. Auf diese Weise können Sie leicht Zahlungen für andere Dienstleistungen sammeln, indem Sie sie als einen Mitgliedsplan verkaufen. Alternativ können Sie auch einen Online-Shop mit WooCommerce hinzufügen und alle Produkte, die Sie wollen, auf der gleichen Website verkaufen. Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen geholfen hat zu lernen, wie man ein Kundenportal in WordPress erstellt.